Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vn1268

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vn1268 Chính sách bảo mật thông tin tại vn1268
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn — bước này giúp đảm bảo không ai khác có thể yêu cầu thay đổi dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu để rút ngắn thời gian xử lý.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc trước khi thay đổi.

THỰC HÀNH DỮ LIỆU

Cách vn1268 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi lớp dưới đây mô tả cách dữ liệu của bạn được xử lý thực tế, từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này không thể tắt để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay và Viettel Money — được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành.

Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc bên ngoài hợp đồng dịch vụ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tài khoản tại vn1268.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu MoMo hoặc mã PIN của bạn không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không được bật tự động — bạn chọn đồng ý hoặc từ chối trong cài đặt tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn. Không có bên quảng cáo hay đơn vị ngoài hợp đồng nào nhận dữ liệu này.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.